许多小伙伴在来澳洲之前,都是淘宝一族,过着每天等快递和收快递的幸福生活。来了澳洲之后,这项天朝的最大福利没有了,心里一下子空落落的。
不过最近似乎事情有了转机,某一天朋友圈开始刷屏,说淘宝澳洲成立了。大家都很兴奋,奔走相告,感觉好象又能痛快地收快递了,于是开始憧憬足不出户坐在家里等快递的好时光。
事实是怎么一回事呢?其实在澳洲上淘宝,以前一直都是可以的。按 Paul 的理解,最近淘宝在墨尔本成立了分公司后,对澳洲的转运公司管理有了一些新的变化,让澳洲的买家们享受到了更多的便利(比如可以自提)和优惠(这个不知道能持续多久)。
Paul 结合最近的一次购物,给大家讲讲在澳洲上淘宝的全过程。如有疏漏或者不实之处,欢迎大家指正。
一些基本概念
淘宝集运/转运公司:这个是海外淘宝区别于国内淘宝最核心的一个环节。因为我们买到的东西,会通过一个转运公司运到海外。换句话说,货物首先在国内由卖家通过 “XX 通”运到转运公司,然后转运公司通过航空或者海运寄到海外。淘宝澳洲指定了固定的转运公司,称之为淘宝集运。当你在淘宝客户端设置了海外地址后(后面会讲到),订单付款时选择收货地址时会提示转运公司的相关信息。当然你也可以选择自己的转运方式,后面也会讲到。
首重:我理解为起步价,应该是一公斤以内有一个统一价格。淘宝澳洲成立初期宣传的优惠中,这个首重的价格有折扣,但是这个优惠仅限最初几天,所以当你看到这篇文章的时候,这个可能已经没有了。
续重:超过首重的重量,执行的是不同的单价。首重和续重的重量是转运公司收到国内快递后称重得出的,在淘宝客户端上会逐项显示重量和对应的运费。
上门/自提:目前澳洲有几个城市(悉尼、墨尔本和阿德)开通自提。同样,在订单付款时,你可以选择是送货上门还是自提,二者价格会有差异。淘宝澳洲成立初期,自提有优惠。
开始购物前的准备
地区设定:在淘宝客户端中,选择地区(客户端的右上角)为”澳洲“。如果是使用手机,并且已经打开位置定位,应该能自动完成此区域设定。
收货地址:在你的收货地址中加入你目前澳洲的住址,后面会用到。
开始购物
购物的过程基本上跟在国内时淘宝没有区别,只是某些货物不能销往海外(例如午时茶),你打开这样的宝贝页面时会显示海外无法购买。
提交订单时,会提示你选择收货地址,此时你应该选择你的澳洲住址。淘宝客户端会自动跳到淘宝集运公司的页面,目前有两家集运公司(Paul 猜测以后会有更多的选项加入),其中一家支持上门自提另外一家不支持。因为阿德支持自提,所以 Paul 选择了有自提服务的那家。
设置成功后,国内的收货地址就变成了集运公司在国内的地址,通常是在深圳。
卖家可能会跟你核对地址,然后付款即完成了跟国内卖家的购物。
购物完成以后,通过“我的淘宝”中的订单状态跟踪国内的物流,这个跟我们以前国内购物是一样的。
转运
包裹在国内完成运输,到达集运公司后,我们就可以开始通过客户端中的”澳洲集运“链接来监控接下来的流程了。由于淘宝指定的集运公司跟淘宝客户端共享相关的订单和物流数据,国内的快递公司把货物发到转运公司后,转运公司会逐条核对订单,确认收货后开始称重,每个包裹的重量数据再更新到淘宝客户端上。每个包裹的重量、运费、状态都会在“澳洲集运”这个模块中更新。
如果你想查看包裹有没有到达集运公司,或者某个包裹运费是多少,可以从“澳洲集运”->“待集运”,这里会列出你的每个包裹的相关信息。
当你的所有包裹都到达集运公司后,你就可以合并订单付转运费了。具体的操作步骤是“澳洲集运”->“待集运”->“选中所有包裹”->“结算”
在我写这篇文章的时候,淘宝澳州对转运费还有优惠。这个优惠就体现在这个环节了,但是在你点击”结算“之前还看不到这个优惠,一路选择下去,最终付款的时候会把折扣后的运费显示给你。
下图中可以看出,原本是 480 的转运费,优惠后变成了 357,这个优惠还是非常实在的。
付完转运费以后,就可以开始等快递了。
(未完待续)